¿Cómo lograr una buena presencia Digital y tecnológica en tu agencia de viajes?

¿Cómo lograr una buena Presencia Digital en tu agencia de viajes?

¿Cuántas veces has necesitado información sobre una empresa y lo primero que has hecho es abrir tu navegador? Te contamos cono analizar y mejorar la presencia digital en tu agencia de viajes

Hoy en día vivimos una era tecnológica que gira en torno a Internet y los dispositivos electrónicos nos acompañan a cualquier parte, por lo que si como agencia de viajes no estamos disponibles para los usuarios de Internet es como si no existiéramos en el mundo real.

Aquí es donde entra la presencia digital, es decir, la identidad online tanto positiva como negativa de una persona física o una empresa en la red y todas las acciones que realiza para construirla. Gestionar esta entidad de forma adecuada ayudará a tus clientes a saber de tu existencia, encontrarte y poder comunicarse contigo.

Una buena presencia digital se traduce en mayor confianza hacia tu agencia de viajes.

Y, ¿cómo podemos optimizarla?

Aunque hay muchos factores que pueden influir en la presencia online hay cuatro pilares básicos.

Página web propia de tu agencia de viajes

En primer lugar lo más importante es contar con una buena página web para tu agencia de viajes hacia la que dirigir a nuestros clientes. Esta debe contar con contenido interesante y con valor para el público objetivo al que nos dirigimos así como estar bien posicionada. Además es imprescindible asegurarnos de que cuenta con un diseño responsive que permita navegar de forma óptima desde dispositivos móviles y que cumpla con las expectativas de usabilidad y experiencia de usuario. Para esto último es muy útil contar con herramientas como Google Analytics para conocer nuestras fortalezas y debilidades y poder arreglar fallos.

Blog

Una buena idea para que tu agencia de viajes sea interesante y este más presente en el mundo digital es incluir un blog en tu página webdonde hablar a los usuarios sobre temas relacionados con los destinos con los que comercializas demostrando así nuestro dominio sobre ellos y nuestra capacidades transmitiendo mayor confianza.

Posicionamiento

Es tan importante estar presentes en Internet como poder ser encontrados rápida y fácilmente por nuestros clientes potenciales. Construir la web poniendo en práctica el SEO o posicionamiento orgánico es clave para obtener visibilidad y que las personas sepan que estamos disponibles. Para esto también nos será de gran ayuda el blog, al crear contenido de valor estaremos más visibles para los navegadores.

Redes sociales.         

Este es uno de los aspectos clave a tener en cuenta a la hora de tener presencia en internet y mejorar nuestra reputación online. Hoy en día cuando pensamos en cualquier agencia de viajes online damos por hecho que tendrá una página de Facebook o cualquier otra red social por lo que no tenerla puede acarrear un sentimiento de desconfianza que perjudicaría nuestra reputación online. Las redes sociales constituyen un canal directo de interacción con nuestros clientes para mostrar que estamos presentes y dispuestos a ayudarles y prestarles nuestro servicio.

Si quieres saber más sobre cómo mejorar la presencia digital de tu agencia de viajes podemos ayudarte. Contacta con nosotros y solicita un informe gratuito de tu página web.

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Aplicación WhatsApp Business (WhatsApp para Negocios)

WhatsApp Business es una aplicación gratuita de Android que ha sido desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas. Con esta aplicación, las empresas y negocios pueden interactuar con sus clientes de una forma sencilla, utilizando las herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes.

 

DATE A CONOCER

Perfil de Empresa

Crea un perfil de empresa con información relevante para tus clientes, como tu dirección, descripción de negocio, correo electrónico y página web.

ORGANIZA TU INFORMACIÓN

Etiquetas

Organiza tus contactos o chats con etiquetas para poder encontrarlos fácilmente.

 

ENVÍA MÁS MENSAJES, CON MENOS ESFUERZO

Respuestas Rápidas

Las respuestas rápidas te permiten guardar y volver a utilizar los mensajes que envías de manera frecuente y así poder responder a preguntas de forma más rápida.

RESPONDE DE MANERA INSTANTÁNEA

Herramientas de mensajería

Establece un mensaje de ausencia cuando no estés disponible para que tus clientes sepan cuándo podrás responderles. También puedes crear un mensaje de bienvenida para presentar tu negocio a tus clientes.

OBTÉN INFORMACIÓN

Estadísticas de mensajes

Accede a la información más importante, por ejemplo, a la cantidad de mensajes que se entregaron, enviaron y leyeron exitosamente.

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BODAS
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Sus invitados al ir reservando, ira generando información del titular, habitaciones reservadas con sus respectivos monto y esta información es utilizada para generar el rooming-list que se le enviara al hotelero, ademas para el reporte de cobranza.

 

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Ya sea en abonos o en una sola exhibición, el sistema le permite pagar en diferentes formatos, pagos en linea, depósitos, efectivo o conexión con OXXO. Enviara correos por cada evento de pago, ademas de proporcionar un estado de cuenta al titular de la reservación.

 

NOTIFICACIONES

Estará completamente al día de todas sus reservaciones y pagos ya que el sistema le notificara cada uno de ellos en tiempo real, de igual forma avisara cuando un invitado envié el voucher o comprobante de pago.

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Información precisa de cada uno de sus cobros y adeudos de invitados titulares, detalle de la forma de pago y reportes de cobranza por boda.

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El titular de la reservación podrá revisar su estado de cuenta, cuantas veces sean necesarias con tan solo tener su numero de reservación, ademas de recibir correos electrónicos por cada pago o reserva.

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